企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如，员工沟通信息不实时同步，难以及时掌握工作进展；对客户服务缺乏有效管理工具，难以提高服务质量和效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，采用与微信一致的沟通体验，新员工也能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便回顾和查找。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，使沟通工作更高效。以某大型制造企业为例，以往部门之间沟通项目进度，信息分散在不同员工的手机和电脑上，查找困难且容易遗漏。使用企业微信后，项目消息云端保存，员工随时可查看，还能看到同事是否已读消息，大大提高了沟通效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工可直接在通讯录中查找同事，无需再四处询问。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。对于零售企业来说，员工可以添加客户微信，及时解答客户疑问，提供产品信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某连锁餐饮企业利用群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理上，企业可以设置群规则，防止群内出现骚扰信息，保证群内秩序。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业发布的活动信息在客户朋友圈展示后，能吸引客户参与，还能通过与客户的评论互动，增强客户粘性。

在客户联系方面，企业微信提供了丰富的功能。群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力。聊天工具栏能快速发送图片、文件等资料，方便与客户沟通。快捷回复功能可预设常用回复内容，员工在与客户沟通时能快速响应。在客户群管理上，防骚扰功能可过滤不良信息，禁止加入群聊功能可防止无关人员进入，禁止改群名功能可保持群名的稳定性，群成员去重功能可避免群内成员重复，群模版功能可快速创建规范的客户群。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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