销售行业从业者常遇到客户跟进不及时、客户信息易丢失、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能可有效解决这些难题。

销售行业痛点明显。客户数量多，销售人员难以做到及时跟进每个客户。比如某大型销售企业，每天新增客户达上百个，销售人员仅能跟进其中部分客户，导致很多潜在订单流失。纸质记录客户信息也是常见做法，但容易出现丢失、损坏情况，影响后续跟进。而且沟通效率低下，销售人员与客户沟通时，不了解客户之前的需求，重复询问，引起客户反感。

企业微信客户管理功能可解决这些痛点。其客户标签分类功能，能对客户进行精准分类。例如根据客户购买意向、消费能力等进行划分，销售人员可根据标签快速了解客户情况，提高跟进效率。跟进提醒功能，可设置跟进时间，避免遗漏客户。某企业使用该功能后，客户跟进及时率从60%提升到90%。

企业利用企业微信功能进行客户信息整理、定期跟进的关键动作如下。在客户信息整理方面，企业可通过企业微信的企业通讯录，批量导入员工信息并统一管理，方便销售人员找同事协作。对于客户信息，可利用客户管理功能，将客户信息录入系统，实现电子化管理。在定期跟进方面，销售人员可根据客户标签和跟进提醒，制定跟进计划。如对于购买意向高的客户，每周至少跟进一次；对于潜在客户，每月跟进一次。

企业微信的全方位连接微信功能也为销售行业带来便利。消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某企业通过该功能，客户服务范围扩大了50%。客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

综上所述，企业微信客户管理功能在提升客户转化率方面优势显著。某企业借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升30%。企业微信的客户标签分类、跟进提醒等功能，可有效解决销售行业客户跟进不及时、客户信息易丢失、沟通效率低下等问题，帮助企业提高销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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