在日常企业运营中，客户群管理混乱、内部沟通效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，用好企业微信的实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中有很多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。今天就为大家分享5个企业微信实用技巧，重点推荐第3条，能让您在客户服务和内部协作方面节省大量时间。

技巧1：企业微信客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群中出现广告、恶意刷屏等骚扰行为时，会严重影响客户沟通体验，降低服务效率。

操作路径：进入企业微信的客户群聊界面，点击右上角“···”，选择群管理，找到防骚扰选项，开启相关功能。

效果实测：开启后，群内骚扰信息明显减少，客户沟通环境更清爽，处理群内事务时间从每天2小时缩短到30分钟，大大提高了客户群管理效率。

技巧2：企业微信高效沟通技巧

颠覆认知：很多人习惯长篇大论地发消息，其实简洁明了更高效。在企业微信沟通中，这种方式往往会让对方抓不住重点，沟通效率低下。

原理剖析：企业微信支持已读未读状态查看，所以简短清晰表达重点，能让对方快速了解意图，提高沟通效率。例如将原本复杂的方案说明简化成要点，对方查看消息后能迅速给出反馈，沟通时长从平均每次30分钟降至10分钟。

技巧3：企业微信新功能智能表格使用

适用场景：在进行数据统计、项目管理等工作时，传统的表格工具操作繁琐，效率不高。

操作路径：在企业微信的聊天界面点击“+”，选择微文档，新建智能表格。

效果实测：使用智能表格后，数据整理和分析效率大幅提升，原本需要半天完成的报表制作，现在仅需1小时。智能表格还具有多种强大功能，如多种视图查看项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰；仪表盘实时呈现业务数据，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新；连接微信上的客户，成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间等。

技巧4：企业微信快捷回复设置

适用场景：在客户服务中，经常会遇到需要回复重复内容的情况，手动输入浪费时间。

操作路径：进入企业微信的客户联系，点击聊天工具栏，找到快捷回复选项，添加常用回复内容。

效果实测：设置后，回复客户常见问题速度加快，平均每条回复时间从1分钟减至10秒，显著提高了客户服务效率。

技巧5：企业微信日程共享

适用场景：团队成员之间协调工作安排时，容易出现时间冲突，导致工作效率低下。

操作路径：打开企业微信的日程，点击“+”新建日程，共享日程给相关人员。

效果实测：通过日程共享，团队成员能实时了解彼此工作安排，避免时间冲突，会议安排和任务分配效率提高50%。

掌握这些企业微信实用技巧，能有效提升客户服务和内部协作效率，让工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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