企业在使用企业微信时，常常会遇到各种难题，如通讯录导入出错、编辑信息受限等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等优势。然而，在实际使用过程中，企业也会碰到不少问题。

首先是通讯录相关问题。导入通讯录时，可能会遇到多种报错。比如导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这就需要检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号，因为目前暂不支持这些符号，修改后才可重试。若批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。还有导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，若导入的标签超过3000人则会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。

在通讯录编辑方面也存在一些问题。通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，若有，则需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。另外，手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

除了通讯录问题，企业在使用企业微信连接微信服务客户时也有需要注意的地方。企业微信可全方位连接微信，如消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈发布等功能。但在使用这些功能时，企业要合理利用相关工具，比如企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。

微盛AI·企微管家在服务众多企业客户的过程中，积累了丰富的经验，能够帮助企业解决这些在使用企业微信时遇到的问题。它可以协助企业更好地管理通讯录，确保信息的准确导入和编辑；在连接微信服务客户方面，也能提供有效的策略和工具，让企业更高效地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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