企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。比如,对于新入职的员工来说,无需额外学习复杂的操作流程,就能迅速使用企业微信开展工作。而且,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用何种设备,都能随时随地获取重要信息,不会因为设备切换而丢失消息。例如,销售人员在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与客户的沟通记录,更好地为客户服务。

企业微信在沟通方面还具有高效性,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要通知,及时督促未读成员,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工可以快速找到所需同事,节省时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,满足不同的服务需求。例如,电商企业可以通过企业微信与客户建立群聊,及时发布新品信息和优惠活动,提高客户的购买意愿。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售人员可以利用群发助手向客户发送个性化的营销信息,提高营销效果。同时,聊天工具栏和快捷回复功能可以让销售人员快速响应客户的咨询,提升客户满意度。

企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些大型企业的客户群,这些管理工具可以保证群内秩序,避免无关信息干扰客户。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时推广产品和活动,增加客户的参与度。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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