企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息沟通不及时,无法快速确认对方是否查看;对客户信息和客户群管理混乱,难以提供高效服务。这不仅影响工作进度,还可能导致客户流失。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,员工无需花费额外时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时获取完整的消息记录。例如,员工在外出途中通过手机查看了工作消息,回到办公室后,在电脑上依然可以继续处理相关事务,不会出现消息遗漏的情况。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在安排工作任务时,员工可以清楚知道同事是否已经看到消息,避免了反复询问的麻烦。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,快速建立起完整的通讯录,员工在查找同事时,只需在通讯录中输入关键词,就能迅速找到目标人员。

在全方位连接微信方面,企业微信也有出色的表现。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工在与客户沟通时更加便捷,快速回复客户的常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉群内的不良信息,保持群内环境的整洁;群模版功能则可以帮助企业快速创建规范的客户群,提高群管理效率。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户展示最新的活动和产品信息,增强与客户的互动。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的解决方案。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以协助企业对客户信息进行更细致的分析和管理,帮助企业了解客户的需求和偏好,从而提供更个性化的服务。在员工协作方面,它可以优化企业内部的沟通流程,提高员工之间的协作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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