在企业运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。员工沟通不顺畅,信息传递不及时,导致工作进度拖沓;客户服务缺乏有效的管理工具,难以提供个性化服务,影响客户满意度和企业业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,极大提高沟通效率。比如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要任务安排,及时跟进未读人员,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速将新入职员工信息录入系统,员工也能轻松找到需要协作的同事。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信,组建客户群,定期推送新品信息和优惠活动,促进了产品销售。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员可以利用快捷回复功能,快速响应客户咨询,提高服务效率。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些大型连锁企业,通过这些管理工具,可以确保客户群的秩序和质量。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以及时将最新的产品信息传递给客户,增加客户对产品的了解和信任。
微盛AI·企微管家在协助企业使用企业微信方面发挥了重要作用。它助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长上,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,某电商企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,将广告投放与企业微信营销结合,精准触达目标客户,提高了客户转化率。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。企业员工可以在企业微信上一站式完成会议安排、文档共享等工作,提高了工作协同效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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