企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单便捷。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。例如,某大型企业之前员工沟通信息分散,查找同事困难,使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到对应人员,消息已读未读状态也让工作沟通更高效,大大提升了工作效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,某零售企业通过企业微信添加客户微信,利用群发助手定期推送新品信息,客户群管理工具避免了群内骚扰,客户朋友圈互动也增强了客户粘性,促进了销售增长。

不过,使用企业微信也有规范。用户在企业微信使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能的,不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具,或为上述行为提供任何便利或协助。若用户违反法律法规以及相关规范规定,腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号(企业微信服务管理账号、企业微信最终用户账号)作出处理,包括删除、屏蔽相关内容;对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务;撤销企业微信认证;限制账号功能;短期或永久封禁相关账号,并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。此外,群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止,则视为群主、管理员未履行管理义务,一经发现,腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施,并有权拒绝向违规账号主体提供服务。

同时,企业微信也有免责声明。企业微信允许第三方应用接入平台,用户可以在企业微信平台上使用所在企业或组织已开通的第三方应用服务。但相关应用由该第三方独立提供,除法律法规和本协议另有规定外,腾讯不对该第三方作出任何保证,也不对用户对该应用的使用承担任何责任。若腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止而对第三方应用提供的服务产生影响,腾讯不承担任何责任。用户需自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务,本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用,需自行承担,如因缺少适当的硬件,或未成功连接互联网导致本功能无法正常使用,腾讯不承担任何责任。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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