在企业日常运营中，沟通管理难题频发。员工沟通效率低，信息传递不及时，管理客户也缺乏有效手段，导致客户服务质量难以保证。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套行之有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它与微信有着一样的易用性，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通工作的效率。

以某大型企业为例，该企业部门众多，员工之间沟通协作困难。使用企业微信后，通过企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事变得更方便。原本需要花费大量时间在各个部门寻找联系人，现在通过企业通讯录就能快速定位，节省了时间和精力。同时，消息的已读未读状态功能，让沟通更加高效，避免了信息传递的延误。

企业微信还能全方位连接微信，这对于企业服务客户来说至关重要。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某销售团队在使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手定期向客户推送产品信息，利用快捷回复及时解答客户的常见问题，客户服务效率大幅提升，客户满意度也随之提高。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某电商企业通过企业微信的客户群管理功能，设置了群模版，规范了群聊内容，同时利用防骚扰工具，避免了群内出现广告等不良信息，提高了客户群的质量和活跃度。

客户朋友圈也是企业宣传推广的重要渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户的关注和参与，促进了产品的销售。

不过，企业微信在使用过程中也有一些注意事项。朋友圈的评论条数暂无上限，但企业微信暂不支持删除其他用户的评论，也不支持通过点赞的客户头像点击查看客户详情。管理员不支持评论成员发布的企业发表的朋友圈或企业内成员个人发表的朋友圈，但管理员支持在管理后台查看企业发表和个人发表的朋友圈的评论、点赞、发表的内容详情、评论详情、发表对象。

微盛AI· 企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥了重要作用。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升企业的沟通管理效率和客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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