企业在使用办公软件时,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业日常办公中,沟通协作是基础,然而传统沟通方式往往效率低下。企业微信有着熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通界面和操作方式。信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时查阅历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。比如,在项目紧急推进时,负责人可以快速了解成员是否看到重要消息,及时调整沟通策略。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以一家大型制造企业为例,该企业部门众多、员工数量庞大,以往查找同事信息十分繁琐,使用企业微信后,通过企业通讯录能快速定位到所需人员,沟通效率提升了30%。

在客户管理方面,企业也面临诸多挑战。客户资源分散、服务不及时等问题,严重影响企业的业绩。企业微信全方位连接微信,为企业解决了这些难题。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家零售企业为例,该企业通过企业微信的群发助手,定期向客户推送新品信息和优惠活动,客户转化率提高了20%。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也十分强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。成员发布朋友圈后,微信客户可在朋友圈或查看成员个人详情时查看成员历史推送的朋友圈内容。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布美食图片和优惠活动,吸引了大量客户到店消费,销售额增长了15%。

但是,也有企业反映查看不到客户朋友圈。这可能有多种原因。一方面,可能是客户设置了权限,限制了企业成员查看其朋友圈。另一方面,可能是网络问题或企业微信版本过低。企业可以引导客户调整朋友圈权限设置,同时及时更新企业微信版本,以确保功能的正常使用。

总之,企业微信凭借其强大的沟通和客户管理功能,为企业解决了诸多难题。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更专业的服务和支持。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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