企业在使用企业微信时，常常会遇到各种操作难题，如通讯录导入出错、信息保存提示错误等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在企业微信的使用过程中，通讯录管理是一项基础且重要的工作。但不少企业会碰到成员企业邮箱字段导入问题。若成员企业邮箱字段含有“--”、“+”的符号，目前企业微信暂不支持，需要修改后重试。这是因为系统对邮箱格式有一定规范要求，特殊符号可能会影响数据的准确性和系统的识别。

当遇到通讯录同步问题时，若刷新浏览器后重新尝试仍无法解决，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，并且该功能不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是为了保证企业通讯录数据的一致性和安全性，避免因手动编辑导致的数据混乱。

导入标签时提示系统繁忙，错误码 -20077，这通常是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。由于系统处理大量数据时可能会出现性能瓶颈，分批导入能有效减轻系统负担，提高导入成功率。

通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。因为这些是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法，需删除跟官方功能名称相关字词后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。这样可以根据企业的实际需求，灵活选择通讯录的编辑方式。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输中断或数据丢失，从而出现导入错误的情况。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，企业需要检查邮箱格式是否符合系统要求，确保邮箱地址的准确性。

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