企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业在沟通方面存在诸多痛点。传统沟通方式，信息传递不及时、不准确，导致工作进度受影响。比如，在项目执行过程中，一个环节的信息延误，可能使整个项目延期。而企业微信具备熟悉的沟通体验，和微信一样易用，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论何时何地，都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了沟通成本。

以某大型制造企业为例，该企业部门众多，员工数量庞大。以往，员工查找同事信息困难，沟通流程繁琐。使用企业微信后，通过企业通讯录，员工能快速找到相关人员，沟通效率显著提升。原本需要几天才能完成的项目沟通，现在只需一天就能搞定，工作效率提高了60%。

在客户管理方面，企业也面临挑战。客户信息分散，难以统一管理；服务客户的效率低下，无法及时响应客户需求。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

例如，某零售企业在使用企业微信前，客户服务人员需要手动记录客户信息，回复客户咨询速度慢，导致客户流失率较高。使用企业微信后，通过客户联系功能，企业能统一管理客户信息，利用快捷回复工具，快速响应客户咨询，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

企业微信的客户群功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过企业微信的客户群功能，建立了客户专属群，定期发布优惠活动信息。同时，利用防骚扰工具，保证了群内环境良好，客户参与度明显提高，活动参与率从30%提升到了50%。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息，吸引了大量客户关注。与客户的评论互动，增强了客户粘性，理财产品的购买率提高了40%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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