企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。在日常办公中,传统沟通方式容易出现信息传递不及时、不准确的情况。而企业微信与微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用何种设备,都能及时获取最新消息,不会错过重要工作信息。例如,员工在外出办事时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,保证工作的连续性。
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效。在企业中,一项工作任务的推进往往需要多个部门协作,如果不清楚对方是否收到并理解工作要求,就容易导致工作延误。有了已读未读状态显示,员工可以及时跟进未读消息的同事,确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的通讯录查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能,能让员工快速找到所需同事,节省了沟通成本。
企业微信还能全方位连接微信,这对于企业拓展客户、服务客户具有重要意义。在市场竞争激烈的今天,企业需要与客户保持密切的联系,及时了解客户需求。企业微信的消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,为客户提供更全面的服务。例如,企业可以通过群聊向客户介绍新产品、解答客户疑问,提高客户满意度。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,如促销活动、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户问题,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序,避免客户受到骚扰,提高客户体验。
客户朋友圈功能也为企业提供了一个与客户互动的新渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。通过客户朋友圈,企业可以及时向客户传递最新信息,增强与客户的粘性。在实际应用中,许多企业已经通过企业微信取得了显著的效果。例如,一些零售企业通过企业微信的客户联系和客户群功能,提高了客户的复购率;一些金融企业通过客户朋友圈功能,增加了产品的推广效果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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