企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀功能强大。例如,员工在手机上查看的重要工作消息,在电脑上也能同步看到,且不用担心消息丢失,因为云端都有保存。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在安排紧急任务时,通过查看已读未读情况,能及时跟进未读人员,确保工作顺利推进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以一次性导入大量员工信息,然后对员工信息进行分类管理,查找同事时,只需在通讯录中输入关键词,就能快速找到对应的人员。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业员工可以直接与客户的微信进行沟通,扩大了服务范围。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,企业可以使用群发助手向客户发送节日祝福、产品推广信息等,提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具,企业可以维护客户群的秩序,避免客户受到骚扰,提高客户的满意度。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布活动信息,吸引客户参与,增加与客户的互动。
在企业办公管理及通讯服务方面,企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。这些信息包括企业用户提交或要求提供的个人信息,如姓名、照片、性别、手机号码以及身份证等;与企业用户相关或企业用户分配的信息,如所属企业、发票抬头、工作签名等;使用打卡功能时的地理位置信息及打卡记录、审批记录等;以及其他由企业用户提交的数据,如组织架构、审批流程等。企业用户为企业控制数据的控制者,企业微信仅根据企业用户的指示以及与企业用户间的协议进行相应的处理。如果用户对企业控制数据的收集目的、范围和使用方式有任何疑问或意见,可以联系所在企业用户或企业用户管理员处理。
当使用外部联系人功能时,企业微信会收集用户主动提供的手机通讯录信息,以匹配外部联系人。企业微信会对通讯录信息进行不可逆加密,并仅收集加密后的信息,这些信息仅用于匹配,不会保存资料或作为他用。拒绝提供该信息仅会使无法使用上述功能,但不影响正常使用企业微信的其他功能。当使用实名认证功能时,企业微信会收集用户主动提供的实名信息和身份证正反面照片。拒绝提供该信息仅会使无法获得实名认证及关联功能,但不影响正常使用企业微信的其他功能。需要注册为企业用户时,需要提供创建人信息,若不提供这类信息,将无法正常注册成为企业用户使用相关服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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