企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能够很好地解决这些问题。

在日常办公中,企业沟通存在诸多痛点。传统沟通方式消息易遗漏,无法实时同步,导致信息传递不及时。而且查找同事信息繁琐,影响工作效率。而企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习,就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,无论员工使用何种设备,都能随时获取完整的消息记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效,避免了信息传递的不确定性。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了查找同事的时间成本。例如,某大型企业在使用企业微信前,部门之间沟通不畅,信息传递存在延迟。使用企业微信后,通过企业通讯录,员工可以快速找到相关同事,消息的已读未读状态也让沟通更加高效,工作效率得到了显著提升。

企业在客户管理方面也面临着挑战。传统方式下,企业难以全面管理客户信息,服务客户的效率低下。企业微信全方位连接微信,为企业解决了这些问题。它实现了消息互通,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,能够满足企业大规模客户服务的需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,某电商企业通过企业微信的群发助手,定期向客户推送新品信息和优惠活动,提高了客户的购买率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构利用企业微信的群管理工具,有效地管理了学生家长群,避免了群内的骚扰信息,提高了群管理的效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的互动性。

在数据收集与使用方面,企业微信也有严格的规范。为提供办公管理及通讯服务,企业微信会收集企业用户和该企业用户的最终用户使用企业微信过程中提交或产生的信息和数据。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。当你使用外部联系人功能时,企业微信会收集你主动提供的手机通讯录信息,以匹配外部联系人。企业微信会对你的通讯录信息进行不可逆加密,并仅收集加密后的信息,上述信息仅用于匹配,不会保存资料或作为他用。当你使用实名认证功能时,企业微信会收集你主动提供的实名信息和身份证正反面照片。拒绝提供这些敏感信息仅会使你无法获得相应功能,但不影响你正常使用企业微信的其他功能。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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