许多企业在客户管理和会议组织环节面临挑战，客户信息难管理、会议发起不便捷等问题频发。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信的客户管理功能，对企业提升客户服务质量至关重要。一方面可提升客户满意度，员工与客户沟通更高效，及时响应需求，让客户感受到重视。据统计，使用企业微信客户管理功能后，客户投诉率降低 30%。另一方面能增强客户粘性，企业可精准推送客户感兴趣的内容，促进长期合作，客户复购率提高 25%。

具体操作方面，添加客户微信很方便。员工在企业微信界面点击“添加客户”，输入客户手机号或扫描二维码即可添加。利用群发助手进行消息推送时，企业可通过管理后台创建推送任务，选择目标客户群体和推送内容，一键完成消息发送。聊天工具栏可提高沟通效率，员工在与客户聊天时，能快速调用预设的话术、文件等内容，节省沟通时间。

不同行业有不同应用场景。零售行业可利用客户管理功能进行促销活动通知，企业提前整理促销信息，通过群发助手推送给客户，吸引客户到店消费。金融行业可通过此功能维护客户关系，理财经理定期推送市场动态、投资建议等内容，增强客户信任。

企业微信会议功能也为企业办公带来极大便利。其具有高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议纪要等功能。在侧边栏、工作台、群聊里，都能快速发起或加入会议。

发起会议时，先介绍操作步骤。在电脑端，打开企业微信，找到会议入口，一般在界面左侧侧边栏或工作台中。点击进入会议页面后，设置会议主题、时间、参会人员等信息。手机端操作类似，在消息页面左上角点击“三”，选择会议功能，设置相关信息。电脑端和手机端操作略有差异，电脑端更适合正式会议，可进行复杂的会控操作；手机端更灵活，适合随时发起会议。

不同场景下发起会议有不同注意事项。紧急会议需快速发起，可直接在群聊中点击会议按钮，快速召集参会人员。大型会议要提前预约通知，管理员提前设置好会议时间、地点、议程等信息，通过企业微信通知参会人员，确保会议顺利进行。

企业微信的客户管理功能和会议功能优势明显。客户管理功能可提升客户服务质量，增强客户粘性；会议功能可提高会议效率，降低沟通成本。企业合理运用这些功能，能促进业务发展。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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