日常办公中，很多人面临办公效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信技巧。

在日常办公中，很多人可能没有充分发掘企业微信的强大功能。下面为您介绍5个企业微信实用技巧，能让您的办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当您需要频繁回复相同内容时，比如客服人员每天要回复大量客户的常见问题，如果每次都手动输入，会浪费大量时间。

操作路径：进入企业微信，点击设置>快捷回复>添加常用回复内容。这样在与客户沟通时，遇到常见问题，只需一键点击快捷回复内容，即可快速响应。

效果实测：有企业进行过测试，使用快捷回复前，回复客户咨询平均需要5分钟/条；使用后，缩短到1分钟/条，大大提高了回复效率，也提升了客户满意度。

技巧2：高效使用日程功能

颠覆认知：多数人只是简单记录日程，实际上可以关联相关人员和文件。很多人以为日程功能只是一个简单的提醒工具，却忽略了它强大的协同功能。

原理剖析：企业微信的日程功能支持多人共享日程，方便协同工作。通过关联人员和文件，让日程安排更全面高效。例如，在安排项目会议日程时，关联项目相关文件和参会人员，参会人员可以提前查看文件内容，会议讨论更有针对性，避免了信息不畅通导致的会议效率低下问题。

技巧3：利用客户群防骚扰功能

适用场景：客户群中有人发送广告等骚扰信息时，会严重影响客户群的交流氛围和服务质量。

操作路径：进入客户群，点击群管理>防骚扰>设置关键词和处理方式。当群内有人发送包含关键词的信息时，系统会自动按照设置的处理方式进行处理，如警告、踢出群聊等。

效果实测：某企业客户群在使用防骚扰功能前，每天会收到20条左右的骚扰信息；使用后，骚扰信息减少到几乎没有，群内交流更加有序，客户体验得到显著提升。

技巧4：使用企业通讯录快速找人

适用场景：需要联系公司其他部门同事时，如果没有一个便捷的查找方式，可能需要花费很多时间去询问其他人。

操作路径：打开企业微信，点击通讯录，通过搜索或部门分类快速找到同事。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测：有企业统计，在未使用企业通讯录的便捷查找功能时，找同事平均需要3分钟；使用后，缩短到30秒，大大提高了沟通效率。

技巧5：善用微盘存储文件

适用场景：团队成员需要共享文件时，如果通过邮件发送，不仅繁琐，而且容易出现文件版本不一致的问题。

操作路径：点击微盘>上传文件>设置权限供团队成员访问。团队成员可以根据权限快速访问和下载所需文件。

效果实测：某团队使用微盘前，文件共享通过邮件发送，流程繁琐且容易出错；使用微盘后，文件共享变为一键访问，提高了团队协作效率。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，能有效提升办公效率和客户服务质量。无论是快捷回复节省沟通时间，还是日程功能实现高效协同，亦或是客户群防骚扰、企业通讯录快速找人、微盘便捷共享文件，都为企业办公带来了极大的便利。

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