企业在运营中常面临客户管理混乱、团队协作效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在客户管理场景中，企业微信客户管理功能十分强大。许多企业面临客户信息分散、难以统一管理的问题，导致服务质量参差不齐。而企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，能真实全面地记录客户所有信息，像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。例如企业员工离职时，可通过在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。

基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业一方面可在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策；另一方面能创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。对于销售而言，使用企业微信能以更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等，这些繁琐工作无需销售手动操作，避免了传统CRM工具仅赋能高管，却麻烦业务人员的矛盾。销售基于企业微信能更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

在团队协作场景中，企业微信团队协作功能也有出色表现。团队协作时，信息沟通不及时、任务安排不清晰是常见问题。企业微信本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业使用门槛，从而实现高效的内外协同。比如通过群聊功能，团队成员可及时沟通项目进展；日程共享功能能让团队成员清楚了解彼此的工作安排，避免时间冲突，提高工作效率。

企业微信新功能也不断带来惊喜。其打造一站式工作台，降低使用门槛，实现高效内外协同。完善的IM功能融合多种沟通场景，协同功能提供协作文档等工具，轻OA功能覆盖办公多方面，丰富的第三方应用市场和API接口，让企业可按需选择和接入外部应用，为企业办公带来极大便利。

综上所述，企业微信在客户管理、团队协作等方面优势明显。它能帮助企业更好地管理客户，提升服务质量；提高团队协作效率，降低沟通成本。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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