企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信搭配微盛AI·企微管家可以有效解决这些问题。

企业在内部沟通上存在诸多痛点。传统沟通方式下，消息传递不及时、信息同步困难等问题频发。例如，在一些大型企业中，员工分布在不同部门和地区，沟通协作变得异常复杂。企业微信在这方面优势明显。它有着和微信一样易用的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否收到重要信息，避免因信息传达不到位而导致的工作延误。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家拥有上千名员工的企业为例，使用企业微信的企业通讯录后，员工查找同事的时间从原来的平均几分钟缩短到了几秒钟，大大提升了工作效率。

在客户服务与管理方面，企业也面临着诸多挑战。如何高效添加客户微信、管理客户资源、维护客户关系等，都是企业亟待解决的问题。企业微信实现了全方位连接微信，为企业提供了有效的解决方案。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手定期向客户推送产品信息和优惠活动，提高客户的关注度和购买意愿。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以有效维护客户群的秩序，提高客户群的活跃度和质量。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户之间的粘性。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提升了企业的使用体验。它在服务超过160家500强企业的过程中，积累了丰富的经验，能够根据企业的不同需求，提供个性化的解决方案。对于一些对客户管理要求较高的企业，微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地分析客户数据，了解客户需求，从而提供更精准的服务。对于一些注重内部沟通协作的企业，它可以协助企业优化沟通流程，提高工作效率。

企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家时，也需要注意一些事项。要遵守相关规定，不得利用企业微信进行违规操作。企业微信有明确的违规场景及处罚规则，如用户违反法律法规以及规范规定，腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号作出处理，包括删除、屏蔽相关内容，对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务等。企业还需要自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务，承担本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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