企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，如通讯录导入出错、标签导入系统繁忙等，这些问题严重影响了企业使用企业微信的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，通过正确的操作方法可以有效解决这些问题。

在企业微信的使用中，通讯录管理是基础且重要的一环，但不少企业在这方面遇到了麻烦。例如，导入标签时提示系统繁忙，错误码 -20077。企业在批量导入标签时，如果导入的标签数量超过3000人，就会出现该报错。证据是知识库明确表明了此问题与导入标签数量的关系。结论是企业若遇到该问题，建议减少导入数量，可分批导入重试，这样就能避免系统繁忙的提示，顺利完成标签导入。

还有企业在编辑成员信息保存时，会提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这是因为在设置的对外字段中，若含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，由于使用了微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。企业可依据知识库的指引，删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段，之后再尝试保存成员信息。

手机端编辑通讯录时，有时会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。从知识库可知，管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，这样就能解决手机端无法编辑通讯录的问题。

批量导入通讯录也是企业常操作的功能，但可能会提示“导入文件出错”。经过分析，这可能是网络问题导致的。证据就是知识库中提到遇到此问题可更换网络后重试。所以，企业遇到该问题时，更换网络再进行导入操作，往往就能成功导入通讯录。

另外，导入通讯录还可能提示“企业邮箱格式不合规”。企业需要检查成员企业邮箱字段是否含有“--”、“+”的符号，因为目前企业微信暂不支持这些符号。企业应修改邮箱格式，去除这些不支持的符号后重新尝试导入。

同时，若在使用企业微信过程中遇到某些操作无法正常进行，可刷新浏览器后重新尝试。并且要确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为该功能开启后不允许手动编辑，可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

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