企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业内部沟通是运营的基础,但传统沟通方式存在诸多弊端。例如,信息不及时、不全面,导致工作衔接出现问题,降低了整体效率。企业微信在这方面表现出色。它与微信有相同的沟通体验,员工无需额外学习,就能轻松上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,员工随时随地都能获取重要信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,让沟通更加高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更方便。
以某大型制造企业为例,该企业部门众多、员工数量庞大,以前找同事沟通工作,常常需要在多个系统中查找联系方式,效率很低。使用企业微信后,通过企业通讯录可以快速找到同事,沟通效率大幅提升。同时,消息的已读未读状态功能,让工作安排能及时得到反馈,避免了任务延误。
由此可见,企业微信为企业内部沟通提供了便捷、高效的解决方案,能有效提升企业的工作效率。
企业与客户的连接和管理也是关键环节。以往企业与客户沟通渠道有限,客户信息分散,管理难度大。企业微信实现了全方位连接微信。企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
比如某零售企业,通过企业微信添加了大量客户微信,利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动,客户群活跃度很高。同时,通过客户朋友圈发布产品动态,吸引了客户的关注和互动,促进了产品销售。
所以,企业微信在客户连接和管理方面优势明显,能帮助企业更好地服务客户,提升客户满意度和忠诚度。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,能进一步助力企业用好企业微信。它在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验,能为企业提供更专业的解决方案。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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