企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式,简单上手就能开展工作。同时,其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存。这意味着,无论员工是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能随时随地获取完整的消息记录,不会因为设备的切换而丢失重要信息。例如,销售团队在外出拜访客户时,能随时查看之前与客户的沟通记录,更好地了解客户需求。

在沟通效率方面,企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态。想象一下,在紧急项目中,负责人发出任务安排后,能及时知道团队成员是否看到消息,从而确保工作的顺利推进。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的这一功能,让员工能快速找到需要协作的同事,节省了时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业与客户的沟通更加便捷,能及时响应客户的需求。比如,电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一的沟通,了解客户对产品的反馈,也可以创建客户群,进行产品推广和活动宣传。

在客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送重要信息,如促销活动、新品上市等。聊天工具栏和快捷回复功能,能让员工在与客户沟通时更加高效,快速回复常见问题。

对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护客户群的秩序,提高客户群的质量。例如,防骚扰功能可以屏蔽不良信息,让客户群保持良好的交流环境。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道,增加了客户对企业的了解和信任。比如,美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引客户参与。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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