在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业发展。比如,员工查找同事难,沟通时无法及时确认对方是否阅读消息;企业对客户信息和客户群体管理缺乏有效手段等。面对这些企业运营中的痛点,腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务超过160家500强企业后,找到了有效的解决办法。

企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,拥有一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,便于员工随时随地查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。此外,企业通讯录更是实用,支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更加方便。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。对于客户群,企业也可查看并管理成员的客户群聊,借助防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。

不过,在使用企业微信过程中,可能会遇到一些问题。比如,如果在企业微信内收不到系统的公告消息,需要与管理员核实公告的应用可见范围是否设置了自己,以及公告的发送范围是否包含自己。同时要注意,企业微信的公告暂不支持在微信插件(原企业号)接收。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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