企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,导致工作进度延误;企业对客户信息掌握不足,难以提供精准服务。这些问题严重影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业要高效运营,内部沟通至关重要。传统沟通方式存在信息不及时、易丢失等问题。企业微信具有熟悉的沟通体验,和微信一样易用,员工无需额外学习就能上手。它支持电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便随时查阅。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,某大型企业部门众多,工作沟通繁琐,使用企业微信后,员工找同事更方便,通过企业通讯录,支持批量导入员工信息并统一管理,大大提高了沟通效率。
在连接客户方面,企业也面临诸多挑战。无法及时与客户互动,难以进行有效的客户管理。企业微信能全方位连接微信,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,一家零售企业利用企业微信的客户联系功能,对客户进行分类管理,通过群发助手定期推送新品信息,客户转化率明显提高。
对于客户群的管理,企业微信也有强大的功能。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某餐饮企业为例,通过企业微信的客户群管理功能,设置群模版,规范群聊内容,提高了客户群的活跃度和管理效率。
客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。企业微信可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某制造企业通过在客户朋友圈发布产品升级信息,吸引了大量客户关注,促进了产品销售。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业在使用过程中,都切实感受到了企业微信带来的便利和效益提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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