企业在使用企业微信时，常常面临沟通效率不高、客户管理难、违规处理不明确等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

和微信一样易用

企业微信与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工能快速上手，无需额外学习成本。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工在不同设备上都能随时查看历史消息，方便工作交接和回顾。例如，员工在外出途中，通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。当紧急任务布置下去后，能及时知道员工是否看到消息，避免因信息传递不及时导致工作延误。

企业通讯录

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业新入职大量员工时，可快速将员工信息导入通讯录，员工也能通过通讯录快速找到所需同事。

全方位连接微信

消息互通

可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工能直接与客户微信沟通，扩大服务范围。比如，销售团队可通过群聊为多个客户同时解答问题。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业管理者能实时掌握员工与客户的沟通情况，员工也能借助工具快速响应客户需求。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。有效维护客户群秩序，提升客户群质量。例如，使用防骚扰工具，可避免群内出现广告等不良信息。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。增加与客户的互动，提高客户粘性。比如，企业发布新品时，可通过客户朋友圈进行推广。

企业微信违规处罚规则

处罚规则一

绑定该微信的企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信账号解封，解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。对应违规行为为违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号。在利用企业微信与微信互通功能实现与外部联系人的交流过程中，绑定在企业微信对应的微信账号，违反了《微信个人账号使用规范》并被限制登录。

处罚规则二

永久封禁违规成员账号。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。对应违规行为包括发送法律法规禁止的内容、发送侵权类内容、发送色情及色情擦边类内容、发送暴力及犯罪内容、发送赌博类内容、发送危害企业微信安全类内容、发送涉黑涉恐类内容、发送非法物品类内容、发送欺诈信息类内容、发送不实信息类内容、发送不良信息类内容中的“刷单炒信类信息”、发送其他违法违规及违反行业规范、商业道德、公序良俗的内容、违反数据获取、使用规范、违反注册使用行为规范、涉及外挂相关行为等。

常见问题解答

有企业会问，一个企业微信账号一天能加多少外部联系人？目前，企业微信并没有明确统一的加人数量限制，其会根据企业的使用情况、信誉等多方面因素进行动态调整。例如，新注册的企业微信账号加人数量可能相对较少，而信誉良好、使用规范的企业账号加人数量会相对多一些。

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