企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业内部沟通方面，传统方式存在信息不及时、查找同事不便等问题。以信息同步为例，员工在手机和电脑上获取信息不一致，容易造成工作失误。而企业微信有着和微信一样易用的特点，与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，让员工无论使用何种设备，都能及时获取完整信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如在项目推进中，负责人可以清楚知道成员是否查看任务安排，及时督促未读人员，加快项目进度。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像大型企业员工众多，传统方式查找同事耗时费力，而使用企业微信，通过通讯录能快速定位到所需人员。有一家大型制造企业，部门众多、人员复杂，使用企业微信后，员工查找同事的平均时间从原来的几分钟缩短到了几十秒，大大提高了工作效率。

在客户管理上，企业面临客户信息分散、服务不及时等问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家零售企业在促销活动期间，通过群发助手向客户发送活动信息，原本需要数小时的工作，现在只需几分钟就能完成，而且还能根据客户画像进行精准群发，提高了营销效果。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一家餐饮企业通过客户群管理工具，清理了群内的广告骚扰信息，规范了群聊秩序，客户满意度得到了显著提升。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息，吸引了大量客户咨询，业务量有所增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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