企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,企业内部沟通不顺畅,信息传递不及时,导致工作进展缓慢;在与客户沟通时,难以有效管理客户资源,无法提供个性化的服务。这些问题严重影响了企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,操作简单,员工无需花费过多时间学习。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备,都能及时获取信息,不会错过重要工作内容。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能大大提高了沟通效率。例如,在项目紧急推进时,负责人可以清楚知道成员是否收到并阅读了任务安排,及时督促未读成员处理。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以快速导入新员工信息,员工也能通过通讯录快速找到需要协作的同事,节省了查找时间。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。通过消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等;聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工快速响应客户咨询,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊秩序,提高群聊质量,为客户提供更好的交流环境。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动,增强与客户的互动。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以通过企业微信与客户建立紧密联系,了解客户需求,提供个性化的推荐和服务。在教育行业,学校可以利用企业微信与家长、学生进行沟通,发布教学信息、作业安排等。政务部门可以通过企业微信提高工作效率,加强与民众的沟通。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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