在日常企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，总结出了一系列实用的企业微信使用方法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信的特点。

熟悉的沟通体验，和同事高效聊工作

和微信一样易用

企业微信与微信有着一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间去适应新的操作方式，能够快速上手，将更多的精力投入到工作中。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新的消息，而且不用担心消息丢失的问题。例如，员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的消息，确保工作的连续性。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。在工作中，我们常常需要确认对方是否收到并理解了我们传达的信息。通过已读未读状态，我们可以及时跟进未读消息，避免因信息传递不及时而导致的工作延误。

企业通讯录

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工的基本信息、联系方式等批量导入到企业微信中，员工只需在通讯录中搜索关键词，就能快速找到需要联系的同事。这大大节省了查找同事的时间，提高了工作效率。

全方位连接微信

消息互通

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通，及时了解客户的需求，为客户提供更优质的服务。例如，企业销售人员可以通过企业微信与客户进行一对一的沟通，解答客户的疑问，促进业务的成交。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复则可以让员工快速回复客户的常见问题，提高服务效率。

客户群

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息，保持群内环境的整洁；群模版则可以帮助企业快速创建规范的客户群，提高群管理的效率。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户传递最新的信息，增强与客户的互动和粘性。例如，企业可以在客户朋友圈发布新产品的介绍和优惠活动，吸引客户的关注和购买。

此外，如果在企业微信内收不到系统的公告消息，请与管理员核实是否为以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～