企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如,员工之间找同事不方便,信息沟通不及时;服务客户时,难以高效管理客户关系和客户群。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信提供了熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不会丢失,随时可查。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。以某大型企业为例,使用企业微信前,项目沟通常常因为信息传递不及时而延误,使用后,沟通效率提升了30%。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更方便,员工能快速找到相关人员沟通工作,节省了时间和精力。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这样一来,企业能更紧密地与客户联系,及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。例如,某电商企业利用群发助手定期向客户推送新品信息,客户转化率提升了20%。企业还能查看并管理成员的客户群聊,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。另外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的互动性和粘性。

微盛AI·企微管家作为专业的服务商,进一步助力企业用好企业微信。它协助企业在对外服务客户时,通过接入Aigc,打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。在对内协作方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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