企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有和微信一致的沟通体验,简单便捷。而且电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工随时随地都能获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这让沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人发出任务安排后,能及时了解团队成员是否知晓,避免因信息传达不及时导致的工作延误。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。以大型企业为例,员工数量众多,传统的联系方式查找同事耗时费力,而企业微信的通讯录功能能快速定位到所需人员,节省了大量时间。
全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地触达客户,为客户提供及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息,聊天工具栏能提供商品链接等便捷操作,快捷回复则能快速解答客户常见问题,提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理方面,这些工具能营造良好的群氛围,避免群内出现不良信息,提高客户群的质量。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户之间的粘性。
在使用企业微信时,也有一些规范需要遵守。用户在使用红包功能、企业支付或对外收款等支付功能时,不得以任何方式禁止、阻碍、妨碍或影响最终用户、外部联系人使用支付等腾讯提供的第三方支付工具,或为上述行为提供任何便利或协助。如果用户违反法律法规以及相关规范规定,腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号(企业微信服务管理账号、企业微信最终用户账号)作出处理,包括删除、屏蔽相关内容;对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务;撤销企业微信认证;限制账号功能;短期或永久封禁相关账号,并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止,则视为群主、管理员未履行管理义务,一经发现,腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施,并有权拒绝向违规账号主体提供服务。更多处罚规则可参考《违规场景及处罚规则》。
企业微信允许第三方应用接入平台,用户可以在企业微信平台上使用所在企业或组织已开通的第三方应用服务。但需要注意的是,相关应用由该第三方独立提供,除法律法规和本协议另有规定外,腾讯不对该第三方作出任何保证,也不对用户对该应用的使用承担任何责任。如果腾讯对与第三方应用提供方的合作作出调整、中止或终止而对第三方应用提供的服务产生影响,腾讯不承担任何责任。同时,用户需自行准备接受本功能所需的硬件设备并开通互联网连接服务,本功能使用过程中可能产生的硬件成本和数据流量费用,需用户自行承担,如因用户缺少适当的硬件,或未成功连接互联网导致本功能无法正常使用,腾讯不承担任何责任。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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