企业在使用办公软件时，常遇到沟通效率低、客户管理难、外挂风险等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业在日常办公中，沟通效率至关重要。传统办公软件沟通体验差，信息不同步，查找同事困难。而企业微信带来了熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习成本就能上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息还能查看对方已读未读状态，大大提升沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如一家大型企业，部门众多，员工数量庞大，使用企业微信后，员工能快速找到需要沟通的同事，沟通效率提升了30%。

在客户服务方面，企业需要全方位连接客户。很多企业难以添加客户微信，服务客户手段有限，客户管理混乱。企业微信可全方位连接微信，实现消息互通，能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也能查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如一家零售企业，通过企业微信的客户联系和客户群功能，能精准触达客户，客户满意度提升了20%。

然而，企业微信使用中也存在外挂风险。外挂会破坏企业微信的正常使用环境，影响企业和客户的体验。部分企业使用第三方外挂进行非官方的批量拉群和自动批量加好友。企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，后续在群内进行广告或促销信息的发放，严重骚扰用户。企业微信也不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息。为避免这些问题，企业要正确使用企业微信。要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP；严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能；如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服；如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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