企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这让沟通工作更高效。比如在项目推进过程中,负责人能清楚知道成员是否查看了重要信息,及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,能快速找到相关人员沟通工作。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,销售人员可以利用群发助手向客户发送产品信息,利用快捷回复快速解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
以某零售企业为例,在使用企业微信之前,员工与客户沟通主要通过传统电话和短信,效率低且信息难以沉淀。使用企业微信后,员工可以添加客户微信,通过客户联系功能高效服务客户,客户群管理工具让客户群更加有序,客户朋友圈功能也增加了与客户的互动。企业的客户满意度大幅提升,销售额也有了显著增长。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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