在日常办公里，企业常常面临诸多棘手问题，像客户跟进不及时、信息分散、办公操作繁琐等，严重影响工作效率和业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信具备强大功能，能有效解决这些办公难题。

首先来看看企业微信的操作指南。在日常办公中，很多人对企业微信的一些实用操作还不太熟悉。今天就来为大家详细介绍企业微信如何高效完成一系列操作，让办公更便捷。

先讲基础操作。添加客户方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。操作时，员工在企业微信的“通讯录”中点击“新的客户”，输入客户微信号或通过扫描二维码添加即可。创建群聊也很简单，在聊天界面点击右上角的“+”，选择“创建群聊”，可选择同事和客户加入，还能设置群公告、群管理员等。设置权限方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业管理员在管理后台可对成员的客户联系权限进行设置，如是否允许添加客户、是否可使用群发助手等。

再深入介绍进阶操作技巧。日程安排上，企业微信的日程功能可方便团队协作。员工可在日程中设置个人日程和共享日程，共享日程可让团队成员查看，避免时间冲突。例如销售团队可设置客户拜访日程，团队成员都能知晓，提高协同效率。审批流程方面，企业可自定义审批模板，如请假、报销、办公用品申请等。员工提交审批后，流程自动流转，审批人可在手机或电脑上快速审批，大大提高审批效率。文件共享也很实用，企业微信的微盘可实现文件的存储和共享。团队成员可将重要文件上传至微盘，设置不同的访问权限，方便大家随时查看和下载。

接着分析企业微信在销售场景中的解决方案。销售团队在拓展客户和维护客户关系时，常常面临诸多难题。常见痛点之一是客户跟进不及时，很多销售可能因为客户数量多，导致部分客户被遗漏。据统计，约有30%的潜在客户因为跟进不及时而流失。另一个痛点是客户信息分散，销售在不同渠道获取的客户信息没有整合，导致对客户了解不全面。

企业微信针对这些痛点有很好的解决方案。客户标签管理功能可让销售为客户打上不同标签，如潜在客户、意向客户、成交客户等，还可根据客户的行业、规模、需求等进行细分。这样销售在跟进客户时能更有针对性，提高转化率。聊天记录存档功能可让企业查看并管理成员与客户的聊天记录，确保销售服务质量。同时，企业还能通过聊天记录分析客户需求，为客户提供更精准的服务。

随着AI技术的发展，企业微信也融入了诸多AI元素。企业微信中的智能表格可实现数据的自动分析和统计。例如销售团队可使用智能表格记录客户信息和销售数据，表格会自动生成销售报表，为管理层决策提供数据支持。智能机器人可自动回复客户常见问题，节省销售时间。在实际案例中，某企业使用企业微信的智能机器人后，客户咨询的响应时间缩短了50%，大大提高了客户满意度。

展望企业微信与AI融合的未来发展趋势，AI功能将更加智能化和个性化。智能表格可能会根据不同行业和业务需求，提供更精准的数据分析模型。智能机器人也将具备更强的学习能力，能更好地理解客户需求，提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～