企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题不仅影响工作进度,还可能导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

以某大型制造企业为例,该企业员工众多,部门之间沟通繁琐。使用企业微信后,员工可以快速通过企业通讯录找到同事,消息的已读未读状态也让沟通更加高效。原本需要几天才能完成的项目沟通,现在通过企业微信,仅需一天就能完成,大大提高了工作效率。

企业微信还能全方位连接微信。它支持消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

某零售企业通过企业微信的客户联系功能,为客户提供个性化服务。企业利用群发助手向客户推送新品信息,使用快捷回复及时解答客户疑问。在客户群管理方面,通过防骚扰和群模版等功能,维护了群内的良好秩序。该企业的客户满意度从原来的70%提升到了85%,客户复购率也提高了20%。

微盛AI·企微管家则进一步提升了企业微信的使用效果。在对外增长方面,其核心产品SCRM接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。在对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

某金融企业使用微盛AI·企微管家后,在对外营销上,通过SCRM系统精准定位客户需求,推送个性化的金融产品信息,客户转化率提高了30%。在对内协作方面,集成了内部的财务、风控等系统,员工可以在企业微信上直接操作,工作效率提升了40%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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