企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业内部沟通方面，传统方式存在诸多痛点。比如，消息不及时同步，员工可能错过重要信息；查找同事困难，浪费时间在找人上。而企业微信在这方面优势明显。它具有和微信一样易用的特点，员工无需额外学习复杂操作，上手快。信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，无论员工是在办公室使用电脑办公，还是外出用手机处理事务，都能及时获取完整信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否看到任务安排，及时跟进未读成员，避免因信息传达不及时导致项目延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工可以通过姓名、部门等信息快速找到同事，节省了大量时间。

在连接微信服务客户方面，企业也面临不少挑战。以往企业与客户沟通渠道有限，客户服务不够高效。企业微信实现了全方位连接微信，解决了这些问题。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与更多客户进行沟通，扩大服务范围。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等；聊天工具栏提供了丰富的功能，方便员工与客户交流；快捷回复则能让员工快速响应客户常见问题，提高服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊秩序，避免无关信息干扰客户，提高客户体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，增加了与客户的互动，提高了客户的粘性。

以零售行业为例，企业可以通过企业微信向客户发送新品上市信息、促销活动等，吸引客户购买。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长沟通学生的学习情况、学校活动等，加强家校合作。政务行业可以利用企业微信发布政策信息、办理业务通知等，提高政务服务效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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