在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难等问题一直困扰着众多企业。比如，部门之间信息传递不及时，导致工作进度受阻；服务客户时，难以对客户资源进行有效管理和精准营销。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的强大功能，可以有效解决这些痛点。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，新员工无需复杂培训就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工在不同设备上都能及时获取信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。例如，在紧急项目中，负责人可以快速了解成员是否收到任务安排，避免因信息传达不及时导致的延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统的查找方式效率低下，而企业微信的企业通讯录可以快速定位到所需同事。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，提供更及时的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以一次性向多个客户发送重要信息，节省时间和精力；聊天工具栏和快捷回复能让员工快速响应客户咨询，提高服务质量。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序，提高群聊的质量。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和活动，增强与客户的互动。

在实际应用中，许多企业已经从企业微信中受益。西贝莜面村通过企业微信与客户建立了紧密联系，利用客户联系和客户群功能，为客户提供个性化的服务，提高了客户满意度和忠诚度。天虹利用企业微信的客户朋友圈功能，发布新品信息和促销活动，吸引了大量客户关注，促进了销售增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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