销售从业者常面临客户线索难收集、跟进不及时、团队协作效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。某公司借助企业微信的客户管理、沟通协作等功能，在3个月内实现销售额增长20%。下面详细拆解其落地路径。

销售过程中的痛点分析

在销售场景中，痛点诸多。客户信息分散是常见问题，销售团队成员各自记录客户信息，缺乏统一管理，导致信息难以整合，难以全面了解客户需求。沟通不及时也影响销售效率，客户咨询不能及时回复，易导致客户流失。团队协作方面，成员间信息传递不畅，任务分配不明确，导致工作重复或遗漏，降低整体效率。

企业微信的解决方案

针对客户信息分散问题，企业微信有客户标签功能。可根据客户的购买意向、消费能力等为客户打标签，便于分类管理。快捷回复功能能提高沟通效率，销售可预设常见问题的回复内容，快速响应客户。在团队协作上，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏等工具高效服务客户。

关键动作拆解

利用企业微信添加客户，可通过消息互通功能，添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。进行客户分类管理时，可利用客户标签功能，将客户分为潜在客户、意向客户、成交客户等。对于潜在客户，可定期推送产品信息；对于意向客户，加强沟通，了解需求，促进成交。

总结升华

企业微信在销售场景中的优势显著。它通过客户管理功能，让客户信息集中，便于跟进；沟通协作功能提升了团队工作效率；营销推广功能，如客户朋友圈，可发布活动信息、产品动态等内容，与客户互动。企业借助企业微信，能有效解决销售过程中的痛点，提升销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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