企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;企业对客户信息掌握不足,难以提供精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能够有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息沉淀。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
以某大型制造企业为例,该企业部门众多,员工数量庞大。以往,员工查找同事、沟通工作都比较困难,信息传递也容易出现延误。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到同事,消息的已读未读状态让沟通更高效,工作效率得到了显著提升。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
某零售企业在使用企业微信连接微信后,通过添加客户微信,利用群发助手定期推送新品信息和优惠活动,客户的购买率明显提高。同时,通过客户群管理工具,有效避免了群内的骚扰信息,提升了客户的体验。
对于企业来说,企业微信的这些功能可以带来多方面的好处。在内部沟通上,提高了员工之间的沟通效率,减少了信息传递的误差,提升了整体工作效率。在客户管理方面,能够更好地了解客户需求,提供更精准的服务,增加客户的满意度和忠诚度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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