企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如内部沟通时,消息传递不及时、员工查找不便;服务客户时,无法有效管理客户资源和沟通记录。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息沉淀,无论何时何地,都能随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能让沟通工作更高效,避免了不必要的反复确认。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,大大节省了时间成本。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,能满足大规模客户沟通需求。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。以客户联系功能为例,企业能实时掌握成员与客户的沟通情况,及时给予指导和支持。

对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。例如,通过防骚扰功能,可避免群内出现不良信息,维护良好的沟通环境。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了与客户的粘性。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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