在企业日常办公中，资料查找困难、信息整理繁琐、客户服务效率不高等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的全新功能能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI融入日常，解决办公难题

AI是热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：快速定位资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门要查找之前关于某产品推广方案的讨论记录，使用智能搜索，就能迅速从众多群聊和文档中找到所需资料，无需东翻西找，大大节省了时间。

智能总结：高效整理信息

在日常工作中，我们会收到大量的会议记录、文档等信息，整理和提取关键内容十分耗时。智能总结功能可以自动对长文本进行提炼，生成简洁的要点。比如，销售团队在参加完一场大型的行业会议后，会有很多会议录音和文字记录，使用智能总结功能，就能快速得到会议的核心要点，包括新的市场趋势、竞争对手动态等，方便团队成员及时了解会议重点，调整销售策略。

智能机器人：随时解答疑问

对于企业员工来说，在工作中遇到问题需要及时解决。智能机器人可以随时为员工解答常见问题，如请假流程、报销标准等。同时，对于客户的咨询，智能机器人也能快速响应，提供准确的信息。比如，客户询问某产品的价格和规格，智能机器人可以立即给出详细的解答，提高客户服务的效率和质量。

全方位连接微信，服务客户更高效

企业微信不仅在办公功能上进行了AI升级，在连接微信方面也有强大的优势。

消息互通：扩大服务范围

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通，及时了解客户需求。例如，电商企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，及时推送新品信息、优惠活动等，提高客户的购买意愿。

客户联系：精细管理客户

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，销售团队可以使用群发助手，向客户发送个性化的节日祝福和产品推荐；在与客户聊天时，利用快捷回复功能，快速回答常见问题，提高沟通效率。

客户群：有效管理群聊

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置群规则，防止群内出现广告、垃圾信息等骚扰行为；使用群模版快速创建新的客户群，提高建群效率。

客户朋友圈：增强互动交流

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，及时向客户传递重要信息，增强与客户的互动。比如，餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品的图片和介绍，吸引客户前来就餐，并与客户的评论进行互动，提高客户的满意度。

熟悉的沟通体验，提升内部协作效率

企业微信还具有熟悉的沟通体验，能让企业内部协作更加高效。

和微信一样易用

与微信一致的沟通体验，简单易用。员工无需花费大量时间学习新的沟通工具，就能快速上手。

信息沉淀

电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工可以随时随地查看历史消息，确保重要信息不丢失。

高效沟通

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，领导安排工作后，可以及时了解员工是否收到并阅读了消息，确保工作的顺利进行。

企业通讯录

支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速建立和更新员工通讯录，方便员工之间的沟通和协作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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