在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何实现高效沟通与客户管理，成为企业亟待解决的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。其操作与微信一致，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工在不同设备上都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否查看了重要信息，避免因信息传递不及时而导致项目延误。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的通讯录查找方式效率低下。而企业微信的企业通讯录功能，让员工可以快速找到需要联系的同事，节省了时间和精力。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业与客户的沟通提供了更便捷的渠道。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时了解客户需求，提供个性化的服务。

在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，如促销活动、新品上市等。聊天工具栏和快捷回复功能则可以提高员工的回复速度和准确性，提升客户满意度。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。在客户群管理中，防骚扰功能可以保证群内环境的良好，禁止加入群聊和禁止改群名功能可以维护群的秩序。群成员去重和群模版功能则可以提高群管理的效率。

企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业扩大品牌影响力，促进产品销售。例如，企业可以定期在客户朋友圈发布产品使用心得、优惠活动等内容，吸引客户的关注和购买。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，进一步提升了企业微信的功能和服务。它已经服务超过15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。

对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，在电商行业，微盛AI·企微管家可以帮助企业整合线上线下的营销渠道，提高客户转化率。

对内提效方面，微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。在企业内部，员工可以通过企业微信快速调用各种信息化应用，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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