企业在使用企业微信时，常常会遇到一些操作上的难题，这些问题若不及时解决，会影响企业的沟通效率和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信。不过，在使用微信插件时可能会遇到一些问题，下面为你详细介绍及提供解决办法。

扫码关注微信插件提示“参数错误（ - 1）”

当遇到扫码关注微信插件提示“参数错误（ - 1）”时，若关注公众号或订阅号超过1000，就会无法成功关注微信插件。证据是在企业实际使用过程中，部分员工反馈在关注数量较多的情况下出现了该提示。所以，结论是可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。

关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”

在关注微信插件输入手机号/邮箱时，若提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”，目前该频率限制是24小时内不能超过10次。这是通过对企业微信系统规则的了解得知的。因此，若出现该提示，建议明日重试。

在微信侧无法搜索关注微信插件

若在微信侧无法搜索关注微信插件，目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台 - >我的企业 - >微信插件 - >邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是企业微信明确的规则设定。所以，企业员工若遇到此问题，需按此方式操作。

微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B

若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号，这时会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。这是由企业微信的身份验证和信息录入机制导致的。

扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”

当扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”，出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时会出现这个提示，该情况后续会进行优化。在实际案例中，有员工反馈了此类问题。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可，但要注意，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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