在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理困难等问题常常困扰着企业管理者。如何解决这些难题，提升企业的运营效率和竞争力呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务了超过160家500强企业后，实践得出了有效的答案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单上手。而且，其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息，沉淀工作沟通内容。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便快捷。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。它实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助员工高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，借助防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

然而，在使用企业微信的过程中，也可能会遇到一些问题。比如，有的员工可能在企业微信内收不到系统的公告消息。遇到这种情况，需要与管理员核实是否是以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。同时要注意，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，为企业使用企业微信提供了强大的支持。它累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。在助力企业基于企业微信实现内外一体的增长方面，微盛AI·企微管家发挥了重要作用。

对外增长上，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取。