企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。而且信息能沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工不用担心消息丢失,随时都能查看历史记录。比如在项目讨论时,大家之前交流的方案细节都能随时找到,方便继续深入探讨。
在沟通效率方面,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。领导安排工作后,能清楚知道员工是否看到消息,员工也能及时回应,避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工能快速找到需要协作的同事,节省时间。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通上,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这让企业服务客户的范围更广,能同时为更多客户解决问题。例如,电商企业可以通过群聊为客户介绍新品、解答疑问。
在客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售人员可以利用群发助手向客户推送活动信息,聊天工具栏和快捷回复能让他们快速响应客户咨询,提高服务效率。
对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群内秩序,让客户群成为企业与客户有效沟通的渠道。比如,企业可以设置禁止改群名,避免群名被随意修改而导致混乱。
客户朋友圈也是企业宣传的重要阵地。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业发布的新品信息能在客户朋友圈展示,客户评论后,企业及时互动,能增强与客户的联系。
不过,使用企业微信也存在一些风险。用户在使用本软件访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担。用户发布的内容被他人转发、分享,因此等传播可能带来的风险和责任也需自己负责。由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因,可能会引起腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
在企业微信API方面,腾讯在企业微信平台向用户提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务,用户应按照本协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发,应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任,如因此造成腾讯或第三方损失的,应当赔偿。未经腾讯书面许可,用户不得将开发服务用于任何其他目的及用途,或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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