企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，比如导入信息出错、编辑通讯录受限等，这些问题严重影响了企业的使用体验和工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决企业微信使用问题的有效方法。

在使用企业微信时，成员企业邮箱字段的设置可能会遇到问题。若成员企业邮箱字段含有“ -- ”、“ + ”的符号，目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。这是因为企业微信系统对邮箱字段有特定的格式要求，这些符号可能会干扰系统的识别和处理，从而导致无法正常导入或使用邮箱信息。

当遇到某些操作无法正常进行时，刷新浏览器并重新尝试是个有效的办法。同时，要确认企业是否已开启通讯录同步功能，因为该功能开启后可能不允许手动编辑。可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是由于通讯录同步功能的开启旨在保证信息的一致性和准确性，若开启了该功能且未设置手动编辑权限，手动操作就会受到限制。

导入标签时若提示系统繁忙，错误码 - 20077，这通常是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。企业微信系统在处理大量数据导入时，可能会因为负载过高而出现系统繁忙的提示，分批导入可以减轻系统负担，提高导入的成功率。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用这些字词会被系统判定为非法。若有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除相关字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语，以确保信息符合系统规定。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。通讯录同步功能的设计初衷是为了保证数据的一致性和自动化更新，但在某些情况下可能会限制手动编辑的权限，通过上述操作可以解决这一问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可以更换网络后重试。网络不稳定可能会导致文件传输过程中出现数据丢失或损坏，从而导致导入文件出错，更换网络可以改善网络环境，提高文件导入的成功率。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这说明输入的企业邮箱格式不符合企业微信系统的要求。企业需要检查邮箱格式是否正确，确保符合常见的邮箱格式规范，如包含正确的域名和用户名等。

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