企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息传递不及时,无法掌握对方是否查看;管理客户时,难以全面了解成员与客户的沟通情况,服务质量难以保证。这些问题严重影响企业的运营效率和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信能有效解决这些难题。
企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间学习新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,还能在云端保存,无论员工使用何种设备,都能及时获取消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这使得沟通工作更高效。以某项目组为例,在项目推进过程中,负责人发出任务安排后,能清楚知道成员是否查看,对于未读成员及时提醒,确保项目进度。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更加方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的查找方式效率低下,而企业微信的通讯录功能让员工能快速找到所需同事,节省了时间和精力。
在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、提供更优质的服务提供了便利。例如,某电商企业通过企业微信与客户建立联系,及时回复客户咨询,提高了客户满意度。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。某销售团队利用群发助手,定期向客户推送产品信息,增加了客户的购买率。同时,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。某培训企业通过使用这些工具,规范了客户群的管理,避免了群内混乱,提高了服务质量。另外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的互动性。
企业微信为不同行业提供了专属行业方案。在零售行业,企业可以利用企业微信的客户管理功能,了解客户需求,精准推送商品信息,提高销售业绩。西贝莜面村通过企业微信与客户建立紧密联系,为客户提供个性化服务,增加了客户的忠诚度。在教育行业,学校可以使用企业微信进行教学管理、家校沟通等。深圳明德实验学校利用企业微信实现了教师与家长的及时沟通,提高了教学效率。在政务行业,政府部门可以通过企业微信发布政策信息、收集群众意见等。深圳市税务局利用企业微信向纳税人推送税收政策,方便了纳税人。
微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,为企业提供了更全面的服务。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。某美妆企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,精准定位客户需求,提高了产品的销售转化率。对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某大型企业通过微盛AI·企微管家集成了内部的办公系统,员工可以在企业微信上一站式完成各项工作,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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