企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。很多企业之前在内部沟通上存在诸多不便,比如信息不及时、查找同事困难等。而企业微信和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单易上手。员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具,就可以快速投入到工作交流中。
在信息沉淀方面,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时随地获取完整的聊天记录。以某大型制造企业为例,其业务涉及多地协同工作,员工经常在不同场景下切换办公设备。企业微信的信息同步功能,让他们不会错过任何重要信息,大大提高了工作效率。
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这一功能对于高效沟通至关重要。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知和任务安排,及时跟进未读人员,避免因信息传达不及时导致的工作延误。
企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于人员众多的企业来说,传统的通讯录管理方式繁琐且容易出错。企业微信的这一功能,使得企业可以轻松管理员工信息,员工也能快速找到需要沟通的同事,节省了大量时间。
企业微信还能全方位连接微信,解决了企业与客户沟通的难题。以往企业与客户沟通存在渠道不畅、管理困难等问题。而企业微信实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求,提供更贴心的服务。
在客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某金融企业为例,他们通过企业微信的群发助手,定期向客户推送理财产品信息,提高了客户的关注度和购买率。聊天工具栏和快捷回复功能,让员工能够快速响应客户咨询,提升了服务效率。
企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某零售企业利用这些功能,有效地管理了客户群,避免了群内广告骚扰,提高了客户群的活跃度和粘性。
客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时推广活动和产品,与客户建立更紧密的联系。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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