办公人士在日常工作里，经常遭遇沟通不顺畅、文件共享不便、客户跟进困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信的日程管理功能，能有效解决沟通不顺畅问题。在团队协作场景中，以往大家安排工作任务，常常需要多次沟通确认时间，效率低下。而使用企业微信日程管理，设置共享日程就能让团队成员一目了然。比如项目组制定一个新产品推广计划，通过共享日程，每个人都能清楚看到自己和他人的任务安排及时间节点。同时，日程提醒功能也很重要。当任务临近截止时间，系统会自动提醒负责人，避免因为遗忘而影响整个项目进度。据统计，使用企业微信日程管理后，团队沟通时间平均减少了30%，大大提高了工作效率。企业微信日程管理，真正实现了日程管理提高沟通效率。

文件共享功能对于克服文件共享不便有显著作用。在传统办公模式下，文件分散在各个成员的电脑里，查找和共享都很麻烦，而且不同版本的文件容易混淆。企业微信的文件共享功能，支持创建共享文件夹。团队成员可以将相关文件上传到共享文件夹中，方便大家随时查看和下载。并且，版本管理功能让文件的每一次修改都有记录，避免了因版本混乱而导致的错误。例如，设计团队在制作宣传海报时，所有的设计稿都存放在共享文件夹，不同成员可以在自己的版本上进行修改，同时还能查看他人的修改记录。企业微信文件共享，极大地提升了文件共享便捷性。

在客户跟进场景中，企业微信的客户管理功能发挥着重要作用。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以客户标签分类为例，企业可以根据客户的购买习惯、消费能力等因素，为客户打上不同的标签。这样在进行营销活动时，就能有针对性地向不同标签的客户发送信息，提高营销效果。同时，跟进记录功能可以让企业随时了解客户的跟进情况，制定合理的跟进策略。企业微信客户管理，为企业提供了客户跟进的实用方法。

企业微信的智能表格也是一大亮点。它能在多种场景下发挥作用，实现一张表管项目、业务和客户。在项目管理中，多种视图查看项目进展，可按人员分组，快速查看每个人的工作情况，不同角色成员互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转，进度甘特图了解整体进展。任务状态变化时，会自动在项目群提醒负责人。在业务管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，通过柱状图等直观展示关键指标，还支持设置自动化提醒，让管理者随时掌握业务进展。在客户管理上，智能表格能轻松管好微信上的客户，自动建档，记录添加信息，负责人可查看跟进记录，成员可一键生成跟进总结。此外，还支持使用AI字段批量处理数据，比如电商行业为评论分类打标，制造业识别巡检图片。而且它上手轻松，有丰富模板，支持导入Excel表格和开放API接口，实现与业务系统的数据同步。

企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI能总结分散工作内容插入邮件正文，写英文邮件还能检查错误并给出建议。能聊天就能发邮件，即使同事没有邮箱地址也能收到，输入同事名或部门名可快速添加收件人，还能直接选部门发送邮件。邮件还能与其他功能联动，可转发到群聊讨论，群内工作也能一键发邮件，发送会议邀请会自动添加日程，会后还能发送纪要。并且支持一站式开通邮箱，无需跨平台操作。

综上所述，企业微信在团队协作场景和客户跟进场景中优势明显。它的日程管理、文件共享、客户管理等功能，以及智能表格、邮件等工具，为企业和办公人士带来了实际成果，有效提升了工作效率和客户服务质量。企业微信助力办公，值得更多企业使用。

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