企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决办法。

企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式缺乏便捷性和高效性,消息传达不及时,员工之间的信息共享困难,导致工作推进缓慢。而企业微信在这方面表现出色。它拥有和微信一样易用的沟通体验,简单易上手,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,确保员工无论何时何地都能获取重要信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。

例如,某大型制造企业在使用企业微信之前,部门之间的沟通主要依靠邮件和电话,信息传递不及时,容易出现沟通断层。使用企业微信后,员工可以快速找到同事进行沟通,消息实时同步,大大提高了工作效率。据统计,该企业的内部沟通效率提升了30%,项目推进速度明显加快。

在客户管理方面,企业也面临着诸多挑战。如何高效地添加客户微信、管理客户关系、服务客户群聊等,是企业关注的重点。企业微信全方位连接微信的功能,为企业解决了这些问题。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

以某零售企业为例,该企业在使用企业微信之前,客户管理比较混乱,无法及时了解客户需求。使用企业微信后,通过客户联系功能,企业可以更好地管理客户资源,利用群发助手定期推送促销活动,提高了客户的购买率。同时,通过客户群管理工具,企业可以对客户群进行精细化管理,提高客户的满意度。据统计,该企业的客户转化率提升了20%,客户满意度达到了90%以上。

微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提升了企业的使用体验。它结合了众多企业的实践经验,为企业提供了更全面的解决方案。在内部沟通方面,微盛AI·企微管家可以协助企业更好地落地企业微信的会议、文档等功能,提高内部协作效率。在客户管理方面,它可以帮助企业更好地利用企业微信的客户管理工具,实现客户资源的有效利用。

总之,企业微信和微盛AI·企微管家的结合,为企业解决了内部沟通和客户管理的难题,提高了企业的运营效率和竞争力。无论是大型企业还是中小企业,都可以通过使用企业微信和微盛AI·企微管家,实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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