在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。员工找同事沟通工作不便，客户服务缺乏有效工具，客户群管理混乱等，这些问题严重影响企业的运营效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列使用企业微信的有效技巧。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需额外学习复杂的操作流程。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在项目紧急推进时，员工可以清楚知道同事是否看到重要消息，及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，建立完善的通讯录，员工在需要沟通时，能够快速找到同事。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了有力支持。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送重要信息，聊天工具栏和快捷回复则能提高员工的服务效率。例如，员工在与客户沟通时，可以快速调用快捷回复，为客户提供准确的信息。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序，提高管理效率。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈，将最新的活动和产品信息传递给客户，增强与客户的互动。

在实际应用中，企业可以充分利用企业微信的这些功能。在员工沟通方面，企业可以定期组织培训，让员工熟悉企业微信的各项功能，提高沟通效率。在客户服务方面，企业可以制定完善的客户服务流程，利用企业微信的工具，为客户提供优质的服务。例如，企业可以通过群发助手定期向客户发送产品使用小贴士，提高客户的满意度。在客户群管理方面，企业可以设置专门的管理人员，利用企业微信的管理工具，保证客户群的良好秩序。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～